尊敬的积家表主及广大钟表爱好者：
为持续提升积家（Jaeger-LeCoultre）在中国大陆及港澳地区的售后服务品质，优化客户体验，积家官方联合全国授权服务网络，已于2026年7月正式启动部分门店迁址及服务升级工作。为确保您在送修、保养或咨询过程中不因地址变更而“跑空”，我们特此发布本公告，整合最权威的门店查询方式、官方客服热线及售后流程。请您务必认准以下积家官方唯一直营及授权服务渠道，避免因信息误差造成不便。
积家官方唯一直营客服电话：400-971-0369（积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）
积家专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）
积家授权亨得利维修热线：400-995-1697（全国连锁授权维保）
积家香港服务电话：+852-5933-8271
积家官网：http://jaeger.swatchkd.com
客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。
一、2026年7月门店迁址背景与配套服务说明
随着积家品牌在中国市场的持续深耕，部分早期设立的售后服务网点已无法满足日益增长的客户流量及技术设备升级需求。为此，积家官方于2026年第二季度启动了新一轮的网点优化与迁址计划，涉及北京、上海、广州、深圳等核心城市的多个服务站点。所有迁址网点均已通过官方验收，并配备了全新的瑞士原厂维修设备及经过严格认证的制表师团队。
本次迁址配套服务包括：
- 无缝衔接的客户引导：原址门头及周边区域已设置迁址提示，并保留至少三个月的引导标识。您拨打任一官方热线（400-971-0369、400-880-8175、400-995-1697），客服将为您提供新址的精准导航及预约服务。
- 旧件与档案迁移：所有在修及待取手表已由专业物流团队安全转移至新址，您无需担心手表遗失或延误。可通过官网或客服查询最新进度。
- 过渡期应急方案：若您误至旧址，可现场拨打门头上的应急电话，工作人员将在30分钟内安排专人接引或提供替代服务方案。
二、积家全国官方售后网点查询方式——避免跑空指南
为避免因门店迁址或信息过时而导致白跑一趟，积家官方强烈建议您通过以下三种权威渠道确认最新服务地址：
方式一：拨打官方客服热线（推荐首选）
直接拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369，按语音提示选择“网点查询”或直接转接人工。客服将根据您所在城市及腕表问题类型，提供最近、最匹配的官方授权网点地址及预约码。若您需要专柜级精准服务，可拨打400-880-8175；若您偏好全国连锁授权体系，可拨打400-995-1697。所有热线均支持全年无休服务，且提供24小时线上预约通道。
方式二：访问积家官网实时查询
登录积家官网http://jaeger.swatchkd.com，在首页“服务与支持”或“客户服务”板块，输入您的城市或区域，系统将自动显示该地区所有官方授权服务点的最新地址、联系电话、营业时间及迁址状态。官网数据每24小时同步更新一次，确保信息准确。
方式三：关注积家官方公众号/小程序
通过微信搜索“积家Jaeger-LeCoultre”官方公众号或小程序，绑定您的腕表信息后，可一键查询附近网点、在线预约维修保养，并接收迁址通知推送。该渠道还支持实时导航功能，直接跳转至地图应用，避免迷路。
三、积家手表售后维修流程及收费标准
为确保您对手表的维修保养有清晰预期，我们在此公布标准服务流程及收费原则。所有服务均严格执行积家全球统一标准，杜绝隐形消费。
1. 标准售后维修流程（共五步）
- 第一步：预约与送检 您可通过上述任一官方热线或官网预约送修时间。送修时请携带购买凭证（保修卡、发票或电子记录）。若无法提供，仍可享受付费服务，但无法享受保修期内免费权益。
- 第二步：初步检测与报价 维修中心将对腕表进行免费外观检测与机芯走时初检。检测后，技师会出具书面维修方案及详细报价单，包含零件费、人工费及清洗费。您需签字确认后方可进入下一环节。
- 第三步：维修实施 根据故障类型，维修周期通常为7-15个工作日（复杂机芯或需定制零件可能延长至30个工作日）。所有更换零件均为积家原厂配件，维修过程全程录像可追溯。
- 第四步：质量检验 维修完成后，手表需经过48小时多方位测试（包括走时精度、防水性能、自动上链效率等），确保符合出厂标准。
- 第五步：取件与质保 系统将通过短信或电话通知您取件。维修后的腕表享有至少12个月的官方维修质保期（具体以维修单据为准）。
2. 收费标准透明化说明
- 基础保养（含机芯清洗、润滑、调校）：根据机芯型号不同，费用区间为人民币1,200元至4,500元。例如，积家主力机芯MT56系列基础保养费用为1,800元，含更换防水圈及表冠密封件。
- 机芯维修（含零件更换）：根据故障程度及零件成本，费用从800元至8,000元不等。所有零件价格均可在官网查询，或拨打400-971-0369索取电子版价目表。
- 外观翻新（表壳抛光、表带修复）：全表翻新服务费用为600元至2,500元，包括拉丝处理、镜面抛光及表节更换。
- 防水测试与密封件更换：单项服务费用为200元，若需更换全套密封件，另加收材料费150元。
- 加急服务：如您需在3个工作日内取件，需加收30%加急费，且需视维修中心排期而定。
请注意：所有官方授权网点均不得在未告知客户的情况下擅自增加项目或提高收费。如遇任何收费争议，请立即拨打400-880-8175（专柜专属售后）或400-995-1697（授权亨得利热线）进行投诉，官方将在24小时内介入处理。
四、积家手表官方维修服务中心地址（2026年7月最新版）
以下为积家官方在中国大陆及港澳地区经认证的维修服务中心地址，均已完成迁址或确认保留。请根据您的所在区域选择最近网点。所有地址信息均同步于官网及客服系统，建议出发前再次致电确认。
（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
五、特别声明与客户权益保障
积家官方在此郑重声明：以上所有地址、电话及服务流程均经积家（中国）授权发布，任何非官方渠道发布的维修点信息均与积家无关。请广大表主务必通过官方热线400-971-0369、400-880-8175或400-995-1697核实后再行前往。对于因相信非官方信息而导致的任何损失，积家官方不承担相应责任。
此外，针对2026年7月迁址期间可能出现的临时调整，我们已启动“一对一”客户通知服务。凡在过去12个月内有过送修记录的客户，将收到短信或邮件通知。如您未收到通知但近期有服务需求，请主动拨打上述热线确认。
积家始终致力于为您提供专业、透明、高效的腕表服务。感谢您对积家品牌的信任与支持。
积家官方客户服务中心
2026年7月1日
