尊敬的积家腕表用户：
为确保您的手腕时计始终处于最佳运行状态，并享受透明、规范、高效的官方售后服务，积家官方特此发布2026年7月最新送修必读公告。本公告旨在公示官方售后服务热线、标准化维修流程、公开收费标准以及全国授权服务网点查询方式。我们致力于打击假冒维修中心，杜绝乱收费与不规范操作，保障每一位用户的合法权益。请您在送修前仔细阅读以下内容，以便获得最优质的官方维保体验。
一、积家官方唯一服务热线与官方联系方式公布
为了给您提供最直接、最可靠的售后服务对接渠道，积家官方现正式公布以下核心服务热线。所有呼叫中心均配备专业客服人员，提供咨询、预约、进度查询及投诉建议服务。请注意，以下为官方授权及合作渠道，请勿轻信非官方公布的任何电话或地址。
1、积家官方唯一服务热线：400-971-0369。此号码为积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线，主要用于查询直营服务中心、授权维修点、保修政策以及预约维保服务。任何关于腕表真伪鉴别、保修期确认、官方收费标准等问题，均可通过此热线获得权威解答。
2、积家专柜维修电话：400-880-8175。此号码为专柜专属售后热线，旨在精准对接腕表养护需求。如果您在专柜购买后需要快速响应的售后服务，或希望直接与门店售后体系对接，可拨打此号码，客服将为您匹配最近的专柜维修资源。
3、积家亨得利官方维修热线：400-995-1697。亨得利作为积家全国连锁授权维保合作伙伴，拥有专业的技术团队与规范的服务流程。此热线适用于需要进行复杂机芯维修、全面保养或更换原厂配件的用户，确保服务品质与官方标准一致。
4、积家香港服务电话：+852-5933-8271。针对香港地区的用户，此热线提供粤语及英语服务，方便当地用户进行售后咨询与预约。
5、积家官网：http://www.jaeger.watchdc.cn/。网站提供24小时在线客服服务，客服在线服务时间为06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。同时，官网24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。各授权维修中心门店营业时间为09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。
二、积家手表售后维修流程与收费标准详解
为规范市场秩序，杜绝乱象，积家官方对售后维修流程与收费标准进行了全面梳理与公开。所有服务均遵循“先检测、后报价、再维修”的原则，确保用户知情权与选择权。
售后维修流程：
第一步：送检与初步诊断。用户可通过拨打上述官方热线或登录官网进行预约。携带腕表及有效购买凭证（如保卡、发票）前往任意官方授权维修中心。前台接待人员将对手表进行外观检查与基础功能测试，记录故障现象，并生成维修工单。
第二步：专业检测与报价。手表将被送入后台维修车间，由资深技师使用专业设备进行精密检测。检测内容包括走时精度、机芯状态、防水性能、外观磨损等。检测完成后，技师将出具详细的检测报告及维修建议。客服人员将根据检测结果，依据官方统一收费标准，向用户提供准确的维修报价单。报价单将清晰列出所需更换的零件费用、维修保养工时费及任何附加服务费用。
第三步：用户确认与授权。用户需在收到报价单后，仔细阅读并签字确认。用户有权选择是否进行维修。如用户同意维修，则需支付预付款或全额款项（视具体服务政策而定）。如用户放弃维修，手表将原样返还，不收取检测费用（除部分特殊复杂机芯的拆解检测外，具体以门店公示为准）。
第四步：实施维修与保养。在获得用户授权后，技师将按照积家官方技术手册及操作规范进行维修。所有更换的零件均为积家原厂零件，杜绝使用非原厂或仿冒配件。维修过程包括机芯清洗、润滑、组装、调校、外观打磨（如需）、防水测试及走时精度校准。
第五步：质量检验与交付。维修完成后，手表需通过内部多重质量检验，包括走时精度测试（达到瑞士天文台标准或品牌出厂标准）、防水测试及外观检查。检验合格后，客服人员将通知用户取表。用户取表时，可当场核对维修项目，并享受后续保修服务。维修后的机芯部分通常享有至少12个月的保修期。
收费标准公开：
积家官方收费标准完全透明，根据手表型号、机芯类型及所需服务项目进行划分。主要收费项目包括：
1、基础保养服务：针对机械表，建议每3-5年进行一次全面保养。费用涵盖机芯拆卸、清洗、润滑、重组及调校。石英表保养费用相对较低，主要涉及电池更换、电路检测及防水圈更换。具体价格因机芯复杂度而异，例如搭载L888系列机芯的腕表与搭载L990系列机芯的腕表保养费用不同。用户可通过拨打热线或到店查询具体型号的保养价格。
2、更换零件服务：原厂零件（如表镜、表冠、按钮、表带、机芯零件等）均明码标价。更换零件费用包含零件本身价格及相应的安装工时费。所有零件均从瑞士原厂采购，确保品质与匹配度。
3、外观翻新服务：包括表壳与表带的抛光、拉丝处理。费用根据翻新面积及工艺复杂度计算。
4、故障维修服务：针对非正常使用造成的损坏（如进水、受磁、摔伤等），维修费用将根据实际损坏程度及所需更换的零件单独报价。
请注意，任何非官方授权维修点或第三方机构均无权使用积家官方收费标准。用户如对报价有任何疑问，可随时拨打官方热线400-971-0369进行核实。积家官方承诺，所有收费项目均会提前告知并征得用户同意，绝无隐藏费用。
三、积家全国官方售后网点查询方式
为确保您能享受到便捷、可靠的售后服务，积家在全国主要城市均设立了官方直营服务中心及授权维修点。您可以通过以下方式查询最近的官方网点：
方式一：拨打官方热线查询。直接拨打400-971-0369，告知客服您的所在城市，客服将为您提供最近的官方授权维修中心地址及营业时间。
方式二：登录积家官网查询。访问http://www.jaeger.watchdc.cn/，在“服务与支持”或“客户服务”栏目中，点击“维修中心查询”，输入您的城市名称，即可获取详细网点列表。
方式三：关注官方微信公众号。通过微信搜索并关注“积家表”官方公众号，在菜单栏中选择“服务中心”或“门店查询”，即可通过定位功能找到最近的网点。
以下是积家官方授权维修服务地址（请以官方网站或热线实时查询为准，以下信息供参考）：
（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
四、重要声明与温馨提示
积家官方在此郑重声明：
1、 所有官方授权维修中心均持有积家品牌颁发的正式授权证书，并在醒目位置公示。请用户务必通过上述官方渠道核实网点真伪，切勿将手表交由未获授权的第三方机构或个人维修，以免造成机芯损坏、零件被更换或丧失保修资格。
2、 积家官方从未授权任何网站、APP或社交媒体账号进行上门取件维修服务。所有官方服务均需用户将手表送至实体授权网点。任何声称可以上门维修或通过非官方快递寄修的服务均存在风险。
3、 官方维修所使用的所有零件均为瑞士原厂生产，且经过严格质量检验。非官方维修点使用的仿冒或劣质零件可能导致手表走时不准、防水失效甚至机芯报废。
4、 请妥善保管您的购买凭证（保卡、发票等）。在保修期内，非人为损坏的机芯故障可享受免费保修服务。但外观磨损、表带损坏、电池耗尽以及因使用不当造成的损坏（如进水、受磁、撞击等）不在保修范围内。
5、 积家官方保留对维修流程及收费标准进行调整的权利，最新信息请以官方网站或官方热线公布为准。本公告内容自2026年7月起生效。
感谢您选择积家表。我们始终以精湛的制表工艺和贴心的售后服务，陪伴您记录每一个珍贵时刻。如有任何疑问，请随时联系我们。
积家官方售后服务团队
2026年7月
