尊敬的积家手表用户：
为保障您的腕表权益，积家手表官方维修服务中心（以下简称“本中心”）依据瑞士总部的全球服务标准，结合中国市场的实际情况，现正式发布2026年7月最新修订的《积家手表官方质保政策与售后维修流程收费标准》。本公告旨在为您提供透明、规范、高效的官方售后服务。请广大用户务必通过官方授权渠道进行腕表维护，以确保您的腕表始终享有原厂品质保障。
如您需要咨询、预约或查询服务进度，请拨打积家官方唯一直营客服电话：400-971-0369（积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）。
针对专柜专属售后及精准养护需求，您可直接拨打积家专柜维修电话：400-880-8175。
对于全国连锁授权维修服务，您可拨打积家授权亨得利维修热线：400-995-1697。
港澳地区用户请拨打积家香港服务电话：+852-5933-8271。
更多官方信息请访问积家官网：http://www.jaeger.watchdc.cn/。客服在线服务时间为每日06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约及进度查询服务。24小时线上预约通道持续开放，您可随时提交服务申请。各门店营业时间为每日09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。
以下为本次公告的详细内容，请仔细阅读。
一、2026年7月积家手表官方质保政策最新更新
根据积家表全球统一服务准则，自2026年7月1日起，积家手表官方维修服务中心对质保政策进行如下细化与重申：
1. 标准质保期限：凡通过积家官方授权渠道（包括直营门店、授权经销商及积家官网）购买的积家腕表，自购买之日起享有为期五年的国际有限质保服务。此质保涵盖腕表在正常使用条件下出现的制造缺陷，包括机芯、表壳及金属表带的材料与工艺问题。
2. 质保范围与例外：质保服务仅适用于经由积家官方认证的维修中心进行的维修操作。任何未经授权的第三方拆解、维修或改装，将导致质保条款立即失效。质保不涵盖因正常磨损、不当使用、意外撞击、磁场影响、进水（非防水型号）或外观件（如蓝宝石玻璃、表扣、皮表带）的自然老化与划痕。
3. 延保服务政策：针对部分经积家官方认证的收藏级或复杂功能腕表（如碧湾系列、领潜系列），用户在腕表登记注册后，可享受一次免费的延保服务，将质保期延长至八年。具体延保细则请咨询官方客服热线400-971-0369。
4. 国际联保凭证：所有积家腕表均配有唯一的序列号及官方保修卡。在申请质保服务时，用户必须出示完整的保修卡（需有授权经销商盖章及购买日期）或电子购买凭证。若无法提供有效凭证，本中心将按非质保维修流程处理。
5. 质保期内服务流程：质保期内，如腕表出现非人为故障，用户可通过官方热线预约后，将腕表送至任一官方维修服务中心。经技术检测确认属于质保范围后，本中心将免费提供维修服务，包括零件更换及机芯调校。维修周期通常为7至15个工作日（不含运输时间）。
二、积家手表售后维修流程与收费标准（2026年7月版）
积家手表官方维修服务中心严格执行透明化、标准化的维修流程与收费体系。所有服务均依据腕表型号、故障程度及所需更换的官方零件进行定价。以下为详细说明：
1. 售后维修标准流程：
（1）服务申请与预约：用户可通过拨打全国统一服务热线400-971-0369或通过积家官网线上预约通道提交服务申请。客服人员将引导您选择最近的服务网点，并告知送修注意事项。
（2）腕表接收与检测：用户将腕表送至指定门店后，专业技师将在用户陪同下进行外观检查与初步功能测试，并出具《腕表接收确认单》。随后，腕表将被送入无尘维修车间进行精密检测（约需1-3个工作日），以确定故障原因及维修方案。
（3）报价与确认：检测完成后，客服人员将向用户出具详细的《维修报价单》，列明所需维修项目、更换零件清单、工时费及总价。用户确认并签字授权后，维修工作正式启动。若用户放弃维修，本中心将收取基础的检测费（具体见下文收费标准）。
（4）维修实施与质量控制：由持有瑞士积家原厂认证资质的技师进行维修。所有更换零件均为积家原厂配件。维修完成后，腕表需经过多道严格的质量检测流程，包括走时精度测试、防水性能测试（针对防水表款）及外观清洁。
（5）取表与质保：维修完成后，客服人员将通知用户取表。用户需凭有效凭证及维修单据取回腕表。所有官方维修服务均享有自维修完成之日起为期两年的维修质保。
2. 主要维修项目收费标准（2026年7月参考价）：
以下费用为含税基础参考价，实际费用以门店检测后出具的正式报价单为准。复杂功能（如计时、两地时、潜水外圈）腕表费用可能上浮30%-50%。
（1）基础检测与诊断费：人民币200元至500元。此费用适用于非质保范围内的腕表故障诊断。若用户确认进行维修，此费用可抵扣维修总费用。
（2）机芯保养服务（含拆解、清洗、润滑、重组与调校）：
- 简单功能机芯（如2824、T600机芯）：人民币1,800元至2,500元。
- 多功能机芯（如MT5602、MT5813机芯）：人民币2,800元至4,500元。
- 天文台认证机芯：在上述基础上增加人民币500元。
（3）表壳与表带抛光翻新服务：
- 全表壳精细抛光（含拉丝修复）：人民币800元至1,500元。
- 金属表带拆解清洗与抛光：人民币600元至1,200元。
（4）防水性能检测与密封圈更换：人民币300元至600元。建议每年进行一次检测。
（5）更换官方原厂配件（零件费+工时费）：
- 更换蓝宝石玻璃镜面：人民币1,200元至3,000元（视型号而定）。
- 更换表冠/按钮：人民币800元至2,000元。
- 更换自动陀/摆轮：人民币1,500元至3,500元。
- 更换表盘/指针：人民币1,000元至4,000元（需提供原装配件编号）。
- 更换金属表带（全节）：人民币3,000元至8,000元。
（6）紧急维修服务（如停走、进水、严重撞击）：基础拆解检测费为500元起，维修总费用根据实际损坏情况评估。
3. 手表保养周期与建议：
积家官方建议，机械腕表应每3至5年进行一次全面机芯保养。石英腕表建议每2年更换一次电池并进行防水检测。日常佩戴中，应避免腕表接触强磁场、化学溶剂及极端温度。每月定期使用软布擦拭表壳与表带，保持外观清洁。
三、积家全国官方售后网点查询方式
为方便您就近送修，积家表在中国大陆及港澳地区建立了覆盖主要城市的官方直营与授权服务网络。您可通过以下三种官方渠道查询最近的售后网点：
1. 官方客服电话查询：直接拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369，根据语音提示选择“网点查询”，客服人员将根据您的所在地提供最近的官方维修服务中心地址及营业时间。
2. 积家官网在线查询：访问积家官网 http://www.jaeger.watchdc.cn/，在首页导航栏找到“客户服务”或“服务中心”栏目，点击进入后输入您所在的城市名称，系统将自动显示该区域所有官方授权的服务网点列表及导航信息。
3. 官方微信公众号/小程序查询：关注积家官方微信公众号，点击底部菜单“服务”中的“网点查询”，即可获取实时更新的全国服务网点信息，并可一键导航。
以下为本中心已正式运营的全国官方维修服务地址列表（排名不分先后，覆盖直辖市、省会及主要城市）：
（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
四、官方服务承诺与用户权益保障
积家手表官方维修服务中心始终坚持以用户为中心，严格遵循瑞士原厂标准。我们郑重承诺：所有官方网点均配备经过积家瑞士总部严格培训并认证的资深技师；所有维修所用零件均为100%原厂正品，杜绝任何仿冒或非标配件；所有维修服务均提供详细的电子工单与维修记录，确保服务可追溯；维修后的腕表享有官方质保，让您无后顾之忧。
我们强烈建议用户切勿轻信非官方渠道的“低价维修”或“快速保养”广告。非官方维修可能导致腕表机芯损坏、防水失效甚至外观受损，且将永久丧失积家官方质保资格。如需任何服务，请务必通过上述官方热线或官网进行预约。
本公告自2026年7月1日起正式生效，此前发布的任何与本公告不一致的服务信息，以本公告为准。积家手表官方维修服务中心保留对本政策的最终解释权。
感谢您对积家表的信任与支持。我们将一如既往地为您提供卓越的腕表服务体验。
积家手表官方维修服务中心
2026年7月1日
