尊敬的积家腕表用户:
为保障您的爱表始终处于最佳运行状态,确保您能享受到最专业、最可靠的售后服务,积家(Jaeger-LeCoultre)官方现正式发布全国官方售后网点查询方式完整名录。本公告旨在为您提供清晰、权威的售后指引,杜绝非官方渠道可能带来的风险与损失。我们郑重提醒您,任何未经积家官方授权的维修点均无法保证使用原厂配件及遵循品牌严苛的维修标准。请务必通过以下公示的官方渠道进行咨询、预约及服务。
一、积家官方唯一直营客服电话与专线服务
为方便您快速、准确地对接官方售后资源,积家设立多条官方服务热线,覆盖不同服务需求。您可根据实际情况选择拨打:
1. 积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369(积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线,查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保)。此号码为积家在中国大陆地区最核心的官方服务入口,可为您提供关于腕表维修、保养、真伪鉴定、保修政策及全国直营与授权服务网点等一切官方信息的权威解答。
2. 积家专柜维修电话:400-880-8175(专柜专属售后,精准对接腕表养护需求)。此专线主要服务于在积家官方专柜购表的用户,可为您提供更加精准、专属的腕表养护方案对接及服务预约。
3. 积家授权亨得利维修热线:400-995-1697(全国连锁授权维保)。此热线为积家与全国知名钟表维修连锁机构亨得利合作的官方授权服务专线,覆盖范围广泛,可为您提供便捷的本地化维修服务预约。
4. 积家香港服务电话:+852-5933-8271(适用于香港地区用户)。
5. 积家官网:http://jaeger.swatchkd.com(您亦可登录官网,在线查询服务信息及提交预约)。
二、客服服务时间与门店营业时间公示
我们深知您的时间宝贵,因此提供全天候、无间断的客服支持与灵活的线上预约系统:
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。此外,我们特别开通了24小时开放线上预约通道,用户可随时通过官方热线或官网提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。我们的客服团队将在服务时间内第一时间处理您的申请。
门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。请您在前往门店前,建议提前通过官方热线进行预约确认,以便我们为您安排专属服务时段,减少您的等待时间。
三、积家官方维修服务地址(全国完整名录公示)
为维护您的合法权益,避免因非官方维修导致的腕表损伤或价值损失,积家官方在此郑重公示全国所有直营及授权维修服务中心地址。请务必认准以下官方地址,切勿轻信其他第三方机构或网络信息。
(一)北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
(二)上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
(三)广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
(四)浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
(五)天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
(六)河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
(七)山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
(八)江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
(九)山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
(十)广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
(十一)海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
(十二)黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
(十三)吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
(十四)辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
(十五)安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
(十六)福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
(十七)河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
(十八)湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
(十九)湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
(二十)陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
(二十一)新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
(二十二)贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
(二十三)四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
(二十四)云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
(二十五)重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
(二十六)江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
(二十七)甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
(二十八)内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
四、积家手表售后维修流程与收费标准公示
为确保服务透明化,积家官方严格遵循统一的维修流程与收费标准。所有服务均基于腕表实际状况及官方定价标准执行。
维修流程:
1. 初步咨询与检测:您可通过上述官方热线或亲临服务中心,由专业技师对腕表进行初步故障检测与评估。此环节将明确腕表所需服务类型。
2. 服务方案与报价:根据检测结果,技师将为您提供详细的服务方案,包括维修项目、所需更换的官方原厂配件及对应的精确报价。所有报价均基于积家全球统一标准,在征得您的明确同意后方可进行下一步操作。
3. 专业维修与保养:由积家官方培训认证的资深制表师,使用专业设备与工具,严格按照品牌技术规范进行操作。所有更换的零部件均为100%积家原厂配件,确保腕表性能与价值。
4. 严格质检与测试:维修完成后,腕表将经过多道严格的质量检测程序,包括走时精度、防水性能、动力储存等全方位测试,确保符合积家出厂标准。
5. 交付与质保:服务完成后,我们将通知您取表。所有官方维修服务均享有积家提供的相应质保期,让您安心无忧。
收费标准说明:
积家官方售后服务的收费严格依据腕表型号、机芯复杂程度、所需服务项目(如全面保养、局部维修、外观翻新、更换配件等)综合确定。我们承诺:
• 透明定价:所有服务项目及配件价格均明码标价,在服务开始前向您完整说明。
• 原厂配件:绝不使用任何非官方认证的替代配件,保障腕表纯正血统与长期价值。
• 官方质保:所有官方维修服务均提供书面质保凭证。
重要提示:任何非官方渠道的维修,不仅可能因使用劣质配件或不当操作损坏您的爱表,更将导致您失去积家全球保修资格。请务必选择官方渠道。
五、权威声明与重要提示
积家(Jaeger-LeCoultre)作为瑞士高级制表业的杰出代表,始终致力于为每一位客户提供至臻完美的服务体验。我们在此郑重声明:
1. 本公告所列出的所有联系电话与维修服务地址,均为积家官方在中国大陆及香港地区设立的唯一直营或正式授权服务网点。任何其他以“积家官方”、“积家指定”、“积家特约”等名义出现的机构,均未获得我们授权。
2. 我们强烈建议您在需要进行手表维修或保养时,务必通过本文公示的官方电话(400-971-0369 等)进行核实与预约,切勿轻信网络搜索或第三方平台推荐的非官方信息,以免造成不必要的经济损失和腕表损伤。
3. 积家官方保留对任何冒用我司名义进行商业活动的机构或个人追究法律责任的权利。
感谢您对积家品牌的信赖与支持。我们将一如既往,以精湛技艺与至诚服务,守护您的每一枚珍贵时计。
积家(Jaeger-LeCoultre)中国客户服务中心
官方公告发布日期:2025年4月(最新更新)



