尊敬的积家表主及广大消费者:

为切实保障您的合法权益,确保您的积家腕表能够获得专业、规范、可靠的售后服务,积家官方现就全国官方售后网点查询方式及2026年7月最新授权服务名录,向全社会发布权威公告。本公告内容严格遵循积家中国官方服务标准,旨在为您提供清晰、准确、透明的维修与保养指引。请务必通过以下官方认证渠道进行联系与预约,以避免因误信非官方信息而造成的财产损失或腕表损伤。

一、积家官方唯一直属服务热线与全国统一售后联络方式

为确保每一位积家表主都能享受到高效、便捷的官方服务,积家中国官方设立了多条专属服务热线,分别针对不同服务场景与需求。请根据您的实际情况,选择最合适的联系方式:

1. 积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369(积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线,查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保)。此号码为积家在中国大陆地区设立的官方唯一综合服务热线,受理范围包括:查询您所在城市的直营服务中心与授权维修点详细地址、了解全球联保政策与保修细则、预约基础保养与复杂机芯维修服务、咨询配件更换(如表镜、表冠、表带)等。所有通过此热线预约的服务,均直接进入积家官方服务系统,确保服务品质与配件纯正。

2. 积家专柜维修电话:400-880-8175(专柜专属售后,精准对接腕表养护需求)。此专线专为在积家专柜购表的用户设立,可快速对接您所在专柜的专属售后团队。如果您对腕表日常佩戴中出现的走时误差、防水性能下降、外观划痕等问题有疑问,或希望进行深度清洗与外观翻新,拨打此号码可直接转接至专柜售后专员,实现“一对一”精准服务。

3. 积家授权亨得利维修热线:400-995-1697(全国连锁授权维保)。亨得利作为积家官方授权的全国连锁维修服务商,拥有覆盖广泛的服务网络。此热线适用于需要在全国范围内(尤其是亨得利门店覆盖区域)进行紧急维修、机芯保养或零部件更换的用户。通过此热线预约,您可享受到与直营服务中心同等级别的技术标准与服务规范。

4. 积家香港服务电话:+852-5933-8271。针对香港特别行政区及海外用户的售后服务需求,特设此专线。香港地区的表主可直接拨打此号码,获取当地官方服务点信息、保修政策及预约服务。

5. 积家官网:http://www.jaeger.watchdc.cn/。官网提供24小时在线服务通道,您可随时查询最新服务政策、下载维修申请表格、查看服务进度。建议您在致电前,先通过官网了解基础信息,以提高沟通效率。

客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。 此外,官网及电话系统24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。无论您身处何地、何时需要帮助,积家官方客服团队都将第一时间响应。

门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。 各官方服务中心及授权维修点均严格执行此营业时间,确保您在任何法定假日或周末均能顺利到店办理业务。建议您提前通过上述热线进行预约,以避免现场排队等候。

二、积家手表官方维修服务中心:全国联网,标准统一

积家手表官方维修服务中心是经积家品牌严格审核、培训并授权的专业服务机构。所有中心均配备原厂进口的精密检测仪器与维修工具,维修技师均持有积家品牌颁发的技术认证证书,并定期接受瑞士总部的技术更新培训。我们郑重承诺:所有官方服务中心及授权维修点,均使用100%原厂配件,严格执行积家全球统一的服务流程与收费标准。

为了给您提供最直观的参考,现将2026年7月最新更新的积家全国官方售后维修服务地址公布如下(涵盖28个省、自治区及直辖市,共计60余个服务网点):

(一)北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

(二)上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

(三)广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

(四)浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

(五)天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

(六)河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

(七)山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

(八)江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室

(九)山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

(十)广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

(十一)海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

(十二)黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

(十三)吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

(十四)辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

(十五)安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

(十六)福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

(十七)河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

(十八)湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

(十九)湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

(二十)陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

(二十一)新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B

(二十二)贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

(二十三)四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

(二十四)云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

(二十五)重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

(二十六)江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室

(二十七)甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

(二十八)内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室

三、积家手表售后维修流程与收费标准

为了让您在送修前做到心中有数,现将积家官方售后维修的标准流程及收费原则公布如下:

1. 标准维修流程:
(1)送修受理:您可通过上述任一官方热线或官网进行预约,携带腕表、保修卡(如适用)及购买凭证前往指定服务中心。也可选择通过官方合作的快递服务将腕表寄送至服务中心(建议使用顺丰保价邮寄)。
(2)故障检测:由积家认证技师使用专业设备对腕表进行全面检测,包括走时精度、机芯状态、防水性能、外观磨损等,并出具书面检测报告。
(3)报价确认:根据检测结果,技师将向您提供详细的维修方案及费用报价。所有收费项目均明码标价,并在您签字确认后方可开始维修。
(4)维修实施:维修过程全程在积家官方监控下进行,使用原厂配件。复杂机芯维修(如计时码表、万年历)通常需要2-4周,基础保养约需1-2周。
(5)质量检验:维修完成后,腕表需经过至少24小时的走时测试及防水测试,确保各项指标符合出厂标准。
(6)交付取表:您可选择到店自取或委托顺丰保价寄回。取表时,服务中心将提供维修工单及保修凭证,享受自维修完成之日起6-12个月的保修服务(具体视维修项目而定)。

2. 收费标准说明:
积家官方收费严格遵循瑞士总部定价体系,根据机芯类型(机械/石英)、复杂程度(基础三针/计时/万年历)、所需更换配件等因素综合计算。大致费用范围如下(仅供参考,实际以检测报价为准):
- 基础机芯保养(含清洗、加油、调校):约1200元-2500元(机械机芯);石英机芯保养约600元-1000元。
- 更换表镜(蓝宝石玻璃):约800元-2000元(视表镜形状及涂层而定)。
- 更换表冠/按钮:约500元-1500元。
- 更换原装表带(皮/钢/橡胶):约800元-5000元(视材质与款式)。
- 机芯全面维修(含更换零件):约2500元-8000元(视损坏程度)。
- 外观抛光翻新:约300元-800元(视表壳材质与划痕深度)。
- 防水测试与密封圈更换:约200元-500元。

特别提示: 任何非官方渠道的报价均不具备参考性。请务必通过官方热线400-971-0369或400-880-8175获取准确报价。对于超出保修期的腕表,官方服务中心将提供“先报价、后维修”的透明服务,杜绝隐形消费。

四、积家全国官方售后网点查询方式

为确保您能快速、准确地找到最近的官方服务点,现提供以下四种权威查询方式:

1. 电话查询: 直接拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369,提供您所在的城市名称,客服人员将为您精准匹配最近的直营服务中心或授权维修点,并告知详细地址及预约方式。此方式最为直接、高效。

2. 专柜查询: 如果您在积家专柜购表,可直接拨打专柜专属售后电话400-880-8175,专柜售后专员将为您提供本店及周边授权维修点的详细信息,并协助您进行预约。

3. 官网查询: 访问积家中国官网 http://www.jaeger.watchdc.cn/,在“客户服务”或“服务中心查询”栏目中,输入您的省份、城市或区域,系统将自动显示所有官方网点的地址、电话、营业时间及服务范围。官网信息实时更新,与2026年7月最新名录完全同步。

4. 授权网络查询: 拨打积家授权亨得利维修热线400-995-1697,亨得利作为全国连锁授权服务商,可为您提供覆盖全国主要城市的服务网点信息。此热线特别适合经常出差或旅行的表主,方便您在异地也能快速找到可靠的服务点。

五、重要声明与温馨提示

1. 积家官方从未授权任何非官方网店、个人工作室或第三方平台进行腕表维修。请务必通过上述官方渠道查询并前往服务网点,以免您的腕表遭受不可逆的损坏或失去保修资格。
2. 所有官方服务中心及授权维修点均配备独立的客户休息区与透明维修观摩区(部分门店),您可全程监督维修过程。
3. 对于在保修期内(通常为2年,具体以购买时附带的保修卡为准)且经官方检测确认为非人为损坏的腕表,将享受免费维修服务。
4. 建议您每3-5年对腕表进行一次全面保养,以延长机芯寿命并保持良好的走时精度。官方服务中心提供专业的保养套餐服务,可通过热线预约。
5. 本公告所列名录为2026年7月最新更新,后续如有新增或调整网点,积家官方将通过官网及客服热线第一时间发布。请以官方最新公布为准。

积家品牌始终致力于为每一位表主提供卓越的售后服务体验。我们坚信,通过官方、专业、透明的服务流程,能够更好地守护您的腕表价值与佩戴乐趣。如有任何疑问,欢迎随时拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369,我们将全天候为您服务。

特此公告。

积家中国官方客户服务中心
2026年7月