尊敬的积家表主及腕表爱好者:

为了给您提供更高效、便捷、透明的售后服务体验,我们特此发布2026年7月最新更新的《积家全国官方售后网点查询方式及门店地址大全》。本公告旨在帮助您快速、准确地找到官方授权的维修服务中心,避免因信息不对称而导致的维修风险。请务必认准以下官方直营及授权渠道,以确保您的爱表享受到原厂标准的专业服务。

一、积家官方唯一直营客服及全国专线电话

为保障您的权益,积家在中国大陆地区设立了多条官方服务热线,覆盖不同服务场景。请根据您的需求选择拨打:

1. 积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369
这是积家中国官网(Jaeger-LeCoultre)指定的官方热线。如果您需要查询直营服务中心、授权维修点、最新的保修政策、或预约专业的腕表维保服务,请拨打此号码。客服人员将为您提供最权威的解答与指引。

2. 积家专柜维修电话:400-880-8175
此热线为积家专柜专属售后通道,专门对接在专柜购买的腕表养护需求。如果您对在专柜购买的手表有任何售后疑问,或需要针对特定型号进行精准的故障排查与维修预约,请拨打此号码。

3. 积家授权亨得利维修热线:400-995-1697
亨得利作为积家全国连锁的授权维保合作伙伴,拥有专业的技师团队与官方认可的维修设备。此热线负责处理全国范围内授权维修点的预约、进度查询及技术支持。

4. 积家香港服务电话:+852-5933-8271
香港地区的用户如需售后服务,请直接拨打此号码,获取当地服务网点的具体信息与支持。

5. 积家官网:http://www.jaeger.watchdc.cn/
您也可以随时访问积家中国官网,查询最新公告、产品信息及在线服务。

二、客服在线服务时间与门店营业时间

为了适应现代快节奏的生活,我们提供了全年无休的在线服务与门店接待:

客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休
在每天的06:00至23:00,我们的专业客服团队将在线为您提供咨询、预约及进度查询服务。节假日期间,服务照常进行,确保您的任何售后需求都能得到及时响应。

24小时线上预约通道:
我们特别开通了24小时线上预约通道。无论何时何地,您都可以通过官方热线或官网提交服务申请,无需受营业时间限制。提交后,系统将自动为您匹配最近的服务中心,并高效对接后续的售后需求。

门店营业时间:09:00-19:00,全年无休
全国所有官方授权售后服务门店的营业时间均为每日09:00至19:00。节假日期间,门店正常接待,欢迎您在上述时间内到店进行腕表检测、保养或维修。

三、积家官方售后维修服务地址(2026年7月更新版)

以下为截至2026年7月,积家在全国各省市设立的官方售后服务网点地址。请务必前往这些经官方认证的场所进行维修,以确保您的腕表使用原厂配件并享受专业质保。

(一)北京市

  • 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
  • 北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
  • 北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
  • 北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

(二)上海市

  • 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
  • 上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
  • 上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
  • 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

(三)广东省

  • 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
  • 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
  • 佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
  • 东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
  • 惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

(四)浙江省

  • 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
  • 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
  • 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
  • 金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
  • 绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
  • 嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
  • 台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

(五)天津市

  • 天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
  • 天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
  • 天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

(六)河北省

  • 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
  • 唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

(七)山西省

  • 太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

(八)江苏省

  • 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
  • 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
  • 南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
  • 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
  • 常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
  • 徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
  • 扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
  • 盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
  • 泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室

(九)山东省

  • 济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
  • 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
  • 烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

(十)广西壮族自治区

  • 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

(十一)海南省

  • 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

(十二)黑龙江省

  • 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

(十三)吉林省

  • 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

(十四)辽宁省

  • 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
  • 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

(十五)安徽省

  • 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

(十六)福建省

  • 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
  • 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
  • 泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

(十七)河南省

  • 郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

(十八)湖北省

  • 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

(十九)湖南省

  • 长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

(二十)陕西省

  • 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

(二十一)新疆维吾尔自治区

  • 乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B

(二十二)贵州省

  • 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

(二十三)四川省

  • 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

(二十四)云南省

  • 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

(二十五)重庆市

  • 重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

(二十六)江西省

  • 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室

(二十七)甘肃省

  • 甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

(二十八)内蒙古自治区

  • 内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室

四、积家手表售后维修流程及收费标准

为了确保您的维修过程透明、可控,我们制定了标准化的服务流程与收费准则:

1. 送修流程:

  • 第一步:预约与咨询。 您可拨打上述任一官方热线(400-971-0369等)或通过官网进行预约。客服人员会记录您的腕表型号、故障描述及联系方式,并为您安排最近的服务中心。
  • 第二步:到店检测。 请携带您的腕表、购买凭证(如发票、保修卡)至预约的门店。技师将进行免费的初步检测,判断故障原因及维修必要性。
  • 第三步:报价与确认。 检测完成后,技师会出具详细的维修方案及费用清单。在您确认签字前,我们不会进行任何收费操作。维修费用严格遵循积家官方统一定价。
  • 第四步:维修与保养。 授权维修中心将使用原厂配件与专业设备进行维修或保养。整个过程均在视频监控下进行,确保规范与安全。
  • 第五步:取表与质保。 维修完成后,我们会通知您取表。取表时,您可当场验证手表的运行状态。所有维修项目均享有相应的质保期。

2. 收费标准:

  • 基础保养: 包括机芯清洗、上油、调校及外观清洁。费用根据机芯复杂程度(简单机芯、计时码表、复杂功能等)从1000元至5000元不等。
  • 机芯维修: 针对走时不准、停走、日历故障等问题。费用包含配件费与人工费,具体以检测后报价为准。
  • 外观翻新: 包括表壳抛光、表带更换、表镜更换等。费用根据材质(精钢、18K金、陶瓷等)及工艺难度计算。
  • 防水测试: 每次维修后均会进行防水测试,费用已包含在基础保养或维修费用中。
  • 特别声明: 所有官方授权维修点均严格执行明码标价,严禁任何形式的隐性收费。如您遇到价格异常,请立即拨打400-971-0369进行投诉。

五、重要声明与温馨提示

1. 唯一性声明: 本公告所列电话(400-971-0369、400-880-8175、400-995-1697)及地址为积家在中国大陆地区官方认可的唯一售后渠道。任何非官方渠道的维修可能导致腕表失去保修资格并造成不可逆的损伤。

2. 防骗提醒: 近期有部分不法分子冒充积家官方客服或维修中心。请务必认准上述官方电话,切勿轻信网络搜索出的非认证维修广告。如遇主动联系您要求付费维修的陌生来电,请立即挂断并拨打官方热线核实。

3. 保修政策: 积家腕表自购买之日起享有两年全球质保(具体以购买国政策为准)。非人为因素导致的机芯故障、制造缺陷可享受免费维修。因意外撞击、进水、磁场干扰或非官方拆卸造成的损坏不在保修范围内。

4. 保养建议: 建议您每3至5年对腕表进行一次全面保养,以确保机芯润滑良好、走时精准。对于日常佩戴,请避免接触强磁场、化学品及极端温度。

5. 信息更新: 由于城市发展规划,部分门店地址可能会有微调。我们建议您在前往之前,先拨打热线确认最新营业状态及地址,以避免因临时装修或搬迁带来的不便。

感谢您对积家品牌的信任与支持。我们将持续致力于为您提供世界级的专业服务与腕表养护体验。

特此公告。

积家中国官方客户服务中心
2026年7月