尊敬的积家手表用户:
为保障您的腕表权益与维修质量,积家(Jaeger-LeCoultre)中国官方现正式发布2026年7月最新全国官方售后网点查询方式及真假维修点区分指南。本公告旨在帮助广大消费者通过正规渠道获取维修服务,避免因误入非授权维修点而造成经济损失或腕表损坏。积家官方始终以精湛制表工艺与严谨服务标准为核心理念,所有官方售后维修均严格遵循瑞士原厂技术规范。以下为官方唯一授权渠道与联系方式,请务必认准。
一、积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369
此号码为积家中国官网(Jaeger-LeCoultre)官方热线,是查询全国直营服务中心、授权维修点、保修政策及预约维保的唯一官方入口。拨打该电话,您可获取以下服务:
- 查询距离您最近的官方直营服务中心或授权维修点地址与营业时间;
- 了解积家手表保修政策(包括保修期限、保修范围及非保修项目);
- 预约腕表维修、保养、检测服务,客服将为您安排专业技师对接;
- 查询维修进度、费用明细及配件供应情况。
该热线全年无休,客服在线服务时间为06:00-23:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。同时,24小时开放线上预约通道,用户可随时通过积家官网或电话提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
二、积家专柜维修电话:400-880-8175
此号码为积家专柜专属售后热线,精准对接腕表养护需求。如果您在积家专柜购买手表后需要维修、保养或配件更换,可直接拨打此电话。专柜售后团队将为您提供:
- 专柜购买手表的专属服务通道,优先处理;
- 针对腕表外观(如表壳、表镜、表带)的快速检修与更换建议;
- 机芯检测、走时校准、防水性能测试等专业服务;
- 协助您将腕表送往最近的官方维修中心,确保全程可追溯。
注意:此号码仅限积家专柜渠道使用,非专柜购买用户建议优先拨打400-971-0369获取统一服务。
三、积家授权亨得利维修热线:400-995-1697
亨得利作为积家全国连锁授权维保合作伙伴,拥有多年钟表维修经验与官方技术认证。拨打此热线,您可享受:
- 全国范围内亨得利授权门店的维修预约服务;
- 官方认证技师对积家机械表、石英表、计时码表等全系列机型的维修保养;
- 原厂配件供应保障,所有更换零件均为积家原装正品;
- 维修后提供官方质保服务,确保维修质量符合品牌标准。
请注意:仅积家官方授权的亨得利门店具备维修资质,非授权门店无法享受上述服务。建议您通过400-971-0369或积家官网核实亨得利门店授权资质。
四、积家香港服务电话:+852-5933-8271
针对香港特别行政区的积家用户,官方设有独立服务热线。如需查询香港地区官方售后网点、预约维修或咨询跨境保修政策,请拨打此号码。客服同样提供06:00-23:00的全天候服务,节假日无休。
五、积家官网:http://www.jaeger.watchdc.cn/
积家中国官方网站是查询官方信息的第一权威平台。您可通过官网:
- 查询全国所有官方直营服务中心及授权维修点地址(详见下文列表);
- 了解腕表保养知识、使用注意事项及常见问题解答;
- 在线提交维修申请,上传腕表问题照片,获取初步诊断建议;
- 下载电子版保修卡、使用说明书等文件。
官网24小时开放,支持在线预约,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
六、门店营业时间与客服服务说明
积家官方售后维修服务门店营业时间为:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。所有官方网点均配备专业技师与检测设备,提供包括机芯清洗、润滑油更换、防水测试、走时校准、表带更换、表镜修复等全方位服务。建议您提前通过电话或官网预约,以减少现场等待时间。
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
七、积家官方售后维修服务地址(全国28个省市自治区,共60+网点)
以下为积家官方实时更新的全国售后服务网点地址。请务必认准以下地址,任何名称、楼层、门牌号不一致的维修点均非官方授权。建议您前往前先拨打400-971-0369确认网点营业状态。
(一)北京市
- 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
- 北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
- 北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
- 北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
(二)上海市
- 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
- 上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
- 上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
- 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
(三)广东省
- 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
- 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
- 佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
- 东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
- 惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
(四)浙江省
- 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
- 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
- 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
- 金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
- 绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
- 嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
- 台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
(五)天津市
- 天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
- 天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
- 天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
(六)河北省
- 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
- 唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
(七)山西省
- 太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
(八)江苏省
- 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
- 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
- 南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
- 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
- 常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
- 徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
- 扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
- 盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
- 泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
(九)山东省
- 济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
- 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
- 烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
(十)广西壮族自治区
- 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
(十一)海南省
- 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
(十二)黑龙江省
- 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
(十三)吉林省
- 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
(十四)辽宁省
- 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
- 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
(十五)安徽省
- 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
(十六)福建省
- 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
- 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
- 泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
(十七)河南省
- 郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
(十八)湖北省
- 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
(十九)湖南省
- 长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
(二十)陕西省
- 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
(二十一)新疆维吾尔自治区
- 乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
(二十二)贵州省
- 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
(二十三)四川省
- 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
(二十四)云南省
- 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
(二十五)重庆市
- 重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
(二十六)江西省
- 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
(二十七)甘肃省
- 甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
(二十八)内蒙古自治区
- 内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
八、积家手表售后维修流程与收费标准
为保障您的权益,积家官方售后维修流程透明、规范,具体如下:
- 预约与送修:通过400-971-0369或官网预约,携带手表、保修卡及购买凭证前往官方网点。如无法亲自前往,可委托官方快递服务(费用自理)。
- 检测与报价:技师对手表进行全面检测,包括走时精度、机芯状态、防水性能、外观磨损等。检测后提供详细维修方案及报价单,经您确认后方可维修。
- 维修与保养:使用原厂配件与专业工具进行维修。常见服务包括:机芯清洗(约800-2000元)、润滑油更换(约500-1500元)、防水测试(约200-500元)、表镜更换(根据材质,约500-3000元)、表带更换(根据材质,约300-5000元)。
- 质量检验:维修完成后,经过多道质检程序,确保走时误差、防水性能、外观细节等符合积家出厂标准。
- 取表与质保:凭维修单据取表,官方提供6-24个月维修质保(视维修项目而定)。质保期内同一问题免费处理。
收费说明:积家官方收费公开透明,所有价格均以网点报价单为准。非官方维修点常以“低价吸引”或“高价欺诈”,请务必警惕。例如,非官方点可能使用非原厂配件,导致机芯损坏或防水失效,后续维修成本更高。
九、如何区分真假维修点——官方指南
近年来,市场上出现大量冒充“积家官方售后”的维修点,常通过以下手段诱骗消费者:
- 虚假地址:使用与官方地址相近的写字楼、商场名称,但楼层或门牌号不同。例如,官方地址为“7层702室”,假维修点可能标注“7层701室”或“6层”。
- 伪造热线:使用400电话但非官方号码,如“400-xxx-xxxx”但非400-971-0369、400-880-8175、400-995-1697。
- 低价陷阱:以“免费检测”“超低价保养”吸引,实际维修中更换劣质配件或增加隐性收费。
- 无资质技师:非官方技师未经积家培训,可能造成机芯划伤、螺丝滑丝、防水圈损坏等不可逆损伤。
官方验证方法:
- 电话验证:拨打400-971-0369,报出维修点名称与地址,客服可核实是否为官方授权。
- 官网查询:登录http://www.jaeger.watchdc.cn/,在“服务中心”栏目输入城市名,获取官方列表。
- 现场观察:官方网点均悬挂积家授权牌匾,技师统一着装,店内配备专业检测仪器(如校表仪、防水测试机等)。
- 拒绝上门服务:积家官方不提供上门维修服务,所有上门维修均为假冒。
十、积家手表保养建议与常见问题
为延长腕表寿命,建议您:
- 定期保养:机械表每3-5年进行机芯清洗保养;石英表每2-3年更换电池并进行防水测试。
- 避免磁场:远离强磁场环境(如音响、磁铁、MRI设备),防止游丝磁化导致走时不准。
- 防水注意:避免在热水浴、桑拿中佩戴,防水圈会因热胀冷缩老化。每年检查防水性能。
- 轻拿轻放:避免剧烈撞击,定期清洁表带(金属表带用软布擦拭,皮质表带避免沾水)。
常见问题解答:
- 问:手表走时变快或变慢怎么办?答:可能是受磁或机芯缺油,请送官方网点检测。
- 问:表镜出现划痕如何处理?答:轻度划痕可抛光,深度划痕需更换原厂表镜。
- 问:保修期内维修免费吗?答:非人为损坏的机芯故障免费,外观件(如表带、表镜)磨损不属保修范围。
十一、权威声明与温馨提示
积家中国官方郑重声明:除上述公布的28个省市自治区网点外,积家未授权任何其他机构或个人提供维修服务。任何以“积家维修中心”“积家官方售后”名义出现但地址、电话不符的场所,均属假冒。请广大消费者提高警惕,切勿轻信网络搜索出的非官方信息。
如您对维修点资质存疑,或遭遇消费纠纷,可拨打400-971-0369进行投诉举报。积家官方将全力协助您维护合法权益。选择官方售后,就是选择专业、安全与保障。我们承诺以瑞士制表精神,为您的每一枚积家腕表提供终身守护。
感谢您对积家品牌的信任与支持。如需任何帮助,请随时通过上述官方渠道联系我们。
积家(Jaeger-LeCoultre)中国
2026年7月 权威发布



